1. Общие положения
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между LokaVPN (далее — «Сервис», «мы», «нас») и физическим лицом (далее — «Пользователь», «вы»), использующим программное обеспечение и инфраструктуру Сервиса.
Начиная использование Сервиса — включая, но не ограничиваясь, регистрацию учётной записи, активацию пробного периода, оплату подписки или подключение к VPN-серверам — вы подтверждаете, что:
- ознакомились с настоящими Условиями, понимаете их и безоговорочно принимаете в полном объёме;
- обладаете полной дееспособностью для заключения данного соглашения;
- ваше согласие, выраженное путём совершения конклюдентных действий (использование Сервиса), имеет такую же юридическую силу, как собственноручная подпись под настоящими Условиями.
Если вы не согласны с каким-либо положением, вы обязаны немедленно прекратить использование Сервиса.
Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемые гарантии пригодности для определённой цели, коммерческой ценности и ненарушения прав третьих лиц.
2. Описание Сервиса
LokaVPN — это сервис виртуальной частной сети (VPN), предназначенный исключительно для:
- защиты конфиденциальности интернет-соединения Пользователя;
- шифрования сетевого трафика между устройством Пользователя и серверами Сервиса;
- защиты передаваемых данных от перехвата третьими лицами в публичных и незащищённых сетях.
Сервис использует современные протоколы шифрования и поддерживает резервные каналы связи для обеспечения стабильности соединения.
Сервис не предназначен и не должен использоваться для нарушения применимого законодательства какой-либо юрисдикции. Сервис не гарантирует доступ к каким-либо конкретным веб-ресурсам или сервисам третьих сторон. Скорость, качество и доступность соединения зависят от множества факторов, находящихся за пределами контроля Сервиса, включая действия интернет-провайдеров, сетевых операторов и регулирующих органов.
Пользователь несёт полную и исключительную ответственность за использование Сервиса в соответствии с применимым законодательством юрисдикции, в которой он находится. Сервис не оценивает, не контролирует и не несёт ответственности за цели, для которых Пользователь использует VPN-соединение.
3. Регистрация и учётная запись
3.1. Способы регистрации
Создание учётной записи возможно одним из следующих способов:
- Через Telegram — авторизация происходит автоматически при запуске мини-приложения LokaVPN в Telegram. Регистрация отдельного пароля не требуется.
- Через email — с использованием одноразового кода подтверждения (OTP), отправляемого на указанный адрес электронной почты.
3.2. Привязка учётных записей
Пользователь может привязать email к Telegram-аккаунту (и наоборот) для объединения учётных записей. При объединении данные подписки, баланс кошелька и реферальная история сохраняются на целевой учётной записи. Процедура объединения необратима.
3.3. Возрастные ограничения
Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.
3.4. Безопасность учётной записи
Пользователь несёт полную ответственность за сохранность доступа к своей учётной записи Telegram и/или электронной почте. Сервис не несёт ответственности за несанкционированный доступ к учётной записи, произошедший вследствие компрометации учётных данных Пользователя. Допускается использование одной учётной записи LokaVPN одним физическим лицом.
4. Пробный период
Каждый новый Пользователь имеет право на один бесплатный пробный период со следующими условиями:
- Длительность: 7 дней.
- Ограничение трафика: 50 ГБ. По исчерпании лимита доступ к VPN приостанавливается до приобретения платного тарифа.
- Ограничение устройств: до 3 одновременных устройств.
Пробный период предоставляется один раз на одну личность (определяемую по уникальному email-адресу или Telegram-аккаунту). Попытки повторной активации пробного периода с использованием псевдонимов email (например, добавление точек или знака «+» в адрес), создания множественных аккаунтов или иных способов обхода данного ограничения являются нарушением настоящих Условий и могут повлечь блокировку всех связанных учётных записей с конфискацией баланса кошелька и реферальных начислений.
5. Тарифные планы и оплата
5.1. Тарифные планы
Актуальные тарифные планы:
| Тариф | Срок | Устройства | Трафик |
|---|---|---|---|
| 1 месяц | 30 дней | до 5 | Без ограничений |
| 3 месяца | 90 дней | до 5 | Без ограничений |
| 12 месяцев | 365 дней | до 5 | Без ограничений |
Цены указаны в приложении и на сайте в рублях (₽). Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды подписки.
5.2. Способы оплаты
- Банковская карта / СБП — оплата в рублях через платёжную систему. Доступна через веб-приложение. Оплата обрабатывается сторонним платёжным провайдером; Сервис не хранит данные банковских карт.
- CryptoBot — оплата криптовалютой через платёжный сервис CryptoBot (@CryptoBot). Доступна всем Пользователям. Оплата обрабатывается сторонним платёжным провайдером; Сервис не контролирует и не несёт ответственности за работу CryptoBot.
- Heleket — оплата криптовалютой через платёжный сервис Heleket. Доступна всем Пользователям. Оплата обрабатывается сторонним платёжным провайдером.
- Telegram Stars — внутренняя валюта Telegram. Доступна только в мини-приложении Telegram. Условия Stars определяются Telegram.
- Кошелёк — оплата из баланса внутреннего кошелька LokaVPN (см. раздел 6).
5.3. Продление подписки
Автоматическое продление (рекуррентные платежи) не предусмотрено. Для продолжения пользования Сервисом после окончания оплаченного периода Пользователь самостоятельно приобретает новый тарифный план. При покупке до окончания текущего периода новый срок прибавляется к оставшемуся.
5.4. Истечение подписки
По окончании оплаченного периода доступ к VPN приостанавливается автоматически. Учётная запись, баланс кошелька и реферальные данные сохраняются бессрочно. Для возобновления доступа достаточно приобрести новый тарифный план.
6. Кошелёк
Внутренний кошелёк позволяет хранить средства в рублях (₽) для оплаты тарифных планов.
- Пополнение: через CryptoBot или Telegram Stars.
- Использование: оплата тарифных планов из баланса кошелька.
- Вывод средств: прямой вывод средств из кошелька не предусмотрен. Средства на кошельке могут быть использованы исключительно для оплаты услуг Сервиса. Вывод реферальных вознаграждений осуществляется в порядке, установленном разделом 8.
Баланс кошелька также может пополняться за счёт реферальных вознаграждений (см. раздел 8). Средства на кошельке не являются электронными деньгами в смысле применимого финансового законодательства и представляют собой авансовый платёж за услуги Сервиса.
7. Возвраты
Сервис является цифровой услугой, активируемой немедленно после оплаты. Принимая настоящие Условия, Пользователь выражает согласие на немедленное начало оказания услуги и подтверждает осведомлённость о том, что право на отказ от услуги утрачивается с момента активации подписки.
- Общее правило: оплаченные подписки возврату не подлежат.
- CryptoBot / Heleket: криптовалютные транзакции являются необратимыми по своей природе. Сервис не имеет технической возможности возврата криптовалютных платежей.
- Telegram Stars: возвраты регулируются исключительно условиями платформы Telegram.
- Кошелёк: средства на балансе кошелька возврату не подлежат, но могут быть использованы для оплаты услуг в любое время без ограничения срока.
В исключительных случаях (документально подтверждённая длительная техническая невозможность предоставления услуги, возникшая исключительно по вине Сервиса) мы можем по собственному усмотрению предоставить компенсацию в виде продления подписки или зачисления средств на кошелёк. Решение о компенсации принимается Сервисом единолично и не подлежит обжалованию.
8. Реферальная программа
8.1. Общие условия
Реферальная программа позволяет Пользователям получать вознаграждение за привлечение новых пользователей. Каждому Пользователю присваивается уникальный реферальный код и ссылка. Реферальная программа не является сетевым маркетингом (MLM), финансовой пирамидой или иной схемой, в которой доход участников формируется преимущественно за счёт привлечения новых участников. Все вознаграждения выплачиваются исключительно из реально совершённых платежей за подписки на Сервис.
8.2. Структура вознаграждений
Программа предусматривает двухуровневую систему комиссий:
- Уровень 1 (L1): вознаграждение в процентах от суммы платежей лично приглашённых Пользователей.
- Уровень 2 (L2): вознаграждение в процентах от суммы платежей Пользователей, приглашённых вашими рефералами первого уровня.
Ставка комиссии зависит от вашего уровня в программе, определяемого числом активных рефералов первого уровня:
| Уровень | L1 рефералов | Комиссия L1 | Комиссия L2 |
|---|---|---|---|
| Новичок | 0+ | 15% | 5% |
| Амбассадор | 10+ | 18% | 7% |
| Партнёр | 30+ | 22% | 8% |
| Мастер | 75+ | 25% | 10% |
Сервис оставляет за собой право изменять ставки комиссий и условия уровней. Изменения не затрагивают уже начисленные и подтверждённые вознаграждения.
8.3. Бонусная неделя
При первой оплате подписки приглашённым Пользователем (через платёжный шлюз) обе стороны — пригласивший и приглашённый — получают +7 дней бесплатной подписки.
- Бонус начисляется однократно для каждой реферальной связи (только при первой оплате).
- Бонусные дни суммируются с текущим периодом подписки.
- Если у пригласившего нет активной подписки, создаётся новая подписка сроком 7 дней.
- Бонус начисляется дополнительно к денежной комиссии (раздел 8.2).
- Реферал второго уровня (L2) бонусную неделю не получает.
Сервис оставляет за собой право изменять условия бонусной недели. Изменения не затрагивают уже начисленные бонусные дни, за исключением случаев, предусмотренных разделом 8.6.
8.4. Начисление и вывод
- Комиссия начисляется в момент успешной оплаты привлечённым Пользователем.
- Период удержания: 14 дней с момента начисления. В течение этого периода средства отображаются на балансе, но недоступны к выводу.
- Минимальная сумма вывода: 500₽.
- Способы вывода: на кошелёк LokaVPN (мгновенно) или в криптовалюте USDT (после ручной проверки администрацией Сервиса).
Вывод в криптовалюте осуществляется по курсу, определяемому Сервисом на момент обработки заявки. Сервис вправе запросить дополнительную верификацию перед выплатой.
8.5. Реферальная атрибуция
Реферальная связь между приглашающим и приглашённым устанавливается однократно и необратимо при первой регистрации приглашённого по реферальной ссылке. Повторное присвоение реферала другому пригласившему невозможно.
8.6. Противодействие злоупотреблениям
Запрещается:
- создание множественных учётных записей для получения реферальных вознаграждений;
- использование собственного реферального кода при регистрации;
- любые схемы искусственного накручивания рефералов, включая использование ботов, автоматизированных средств или оплату за регистрацию;
- использование вводящих в заблуждение или мошеннических методов привлечения рефералов.
При обнаружении злоупотреблений Сервис вправе без предварительного уведомления: заблокировать начисление комиссий, аннулировать весь накопленный реферальный баланс (включая средства на кошельке, зачисленные из реферальных вознаграждений) и заблокировать учётную запись нарушителя. Решение Сервиса о квалификации действий как злоупотребления является окончательным.
9. Допустимое использование
Используя Сервис, Пользователь обязуется не совершать следующие действия:
- распространение вредоносного программного обеспечения;
- проведение сетевых атак (DDoS, сканирование портов, брутфорс и т.п.) через инфраструктуру Сервиса;
- рассылка нежелательных сообщений (спама);
- распространение материалов, содержащих сексуальную эксплуатацию несовершеннолетних (CSAM);
- использование торрент-протоколов (BitTorrent) и иных P2P-протоколов;
- попытки нарушить работоспособность серверов или инфраструктуры Сервиса;
- перепродажа, сублицензирование или передача доступа к учётной записи третьим лицам;
- использование Сервиса для любой деятельности, нарушающей применимое законодательство.
Сервис применяет автоматические средства обнаружения торрент-трафика. При выявлении торрент-активности соединение блокируется временно (на 30 минут). Повторные нарушения могут повлечь блокировку учётной записи.
Сервис оставляет за собой право определять, что является нарушением настоящего раздела, по собственному усмотрению.
10. Ограничения устройств и трафика
10.1. Лимит устройств
Каждый тарифный план предусматривает максимальное количество одновременно подключённых устройств (см. раздел 5.1). Привязка устройств осуществляется автоматически по аппаратному идентификатору. При превышении лимита новое устройство не сможет подключиться до отключения одного из текущих.
10.2. Трафик
Платные тарифные планы не содержат ограничений по объёму трафика. Пробный период ограничен 50 ГБ (см. раздел 4).
10.3. Добросовестное использование (Fair Use)
Сервис осуществляет мониторинг агрегированного объёма трафика по каждому Пользователю (без анализа содержимого или адресов назначения) для целей контроля лимитов тарифного плана и защиты инфраструктуры. В случае аномально высокого потребления, существенно превышающего типичное использование, Сервис вправе связаться с Пользователем для выяснения обстоятельств или ограничить скорость соединения.
11. Конфиденциальность и данные
11.1. Принцип минимизации данных
Сервис придерживается принципа минимального сбора данных. Мы собираем и обрабатываем только ту информацию, которая необходима для функционирования Сервиса:
- Данные учётной записи: Telegram User ID и/или адрес электронной почты — для идентификации и авторизации.
- Данные оплаты: информация о транзакциях (суммы, даты, статус, идентификаторы платежей). Данные платёжных карт, кошельков и иные реквизиты платёжных средств не обрабатываются и не хранятся Сервисом — оплата производится через сторонних провайдеров (CryptoBot, Telegram).
- Агрегированные технические метрики: суммарный объём переданного трафика и количество подключённых устройств — для контроля лимитов тарифного плана и обеспечения политики добросовестного использования.
11.2. Что мы НЕ собираем
- Сервис не ведёт логов посещённых веб-сайтов, DNS-запросов, содержимого трафика и адресов назначения соединений.
- Сервис не записывает IP-адреса, с которых Пользователи подключаются к VPN-серверам.
- Сервис не сопоставляет активность отдельных Пользователей с конкретными сетевыми сессиями.
- Сервис не передаёт данные Пользователей третьим лицам для рекламных, маркетинговых или аналитических целей.
11.3. Место обработки данных
Серверы Сервиса, на которых хранятся и обрабатываются данные учётных записей, расположены за пределами Российской Федерации (Европейский союз). Используя Сервис, вы даёте явное и информированное согласие на трансграничную передачу и обработку ваших персональных данных за пределами территории Российской Федерации. Данное согласие предоставляется в соответствии со статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.4. Раскрытие информации
Мы можем раскрыть имеющуюся информацию только в случаях, прямо предусмотренных законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирован Сервис. Сервис не зарегистрирован в Российской Федерации и не находится под юрисдикцией российских государственных органов. Учитывая минимальный объём хранимых данных и отсутствие логов соединений, практическая ценность такого раскрытия крайне ограничена.
12. Доступность Сервиса
Мы прилагаем коммерчески обоснованные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса, включая:
- использование нескольких независимых серверов в разных странах;
- поддержку резервных протоколов подключения;
- автоматический мониторинг состояния инфраструктуры 24/7;
- службу поддержки, доступную через @LokaSupportBot.
Тем не менее, Сервис не предоставляет каких-либо гарантий бесперебойной работы, определённого уровня доступности (SLA), минимальной скорости соединения или доступности из конкретных сетей и регионов. Возможны перебои, связанные с техническим обслуживанием, действиями сетевых операторов, интернет-провайдеров, регулирующих органов, форс-мажорными обстоятельствами или иными причинами, находящимися вне контроля Сервиса.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
Сервис не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь:
- действия государственных органов любых юрисдикций, влияющие на доступность или работу Сервиса (в том числе блокировки, фильтрация, ограничения трафика);
- изменения законодательства или нормативных актов;
- международные санкции, торговые ограничения;
- сбои в работе магистральных сетей, дата-центров, DNS-инфраструктуры;
- DDoS-атаки и иные кибератаки на инфраструктуру Сервиса или его поставщиков;
- стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки;
- действия или бездействие третьих лиц, от которых зависит работа Сервиса (хостинг-провайдеры, платёжные системы, DNS-регистраторы).
В период действия форс-мажорных обстоятельств обязательства Сервиса приостанавливаются. При невозможности оказания услуг свыше 30 календарных дней подряд Пользователь вправе запросить компенсацию пропорционально неиспользованному периоду подписки в виде зачисления средств на кошелёк.
14. Интеллектуальная собственность
Все права на программное обеспечение, дизайн, тексты, графику, товарные знаки и иные материалы Сервиса принадлежат LokaVPN или используются на основании соответствующих лицензий. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование Сервиса исключительно в соответствии с настоящими Условиями и для личных некоммерческих целей (за исключением участия в реферальной программе).
15. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством:
- Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии пригодности для определённой цели и ненарушения прав.
- Сервис не несёт ответственности за прямые, косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб или иной ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса, даже если Сервис был уведомлён о возможности таких убытков.
- Совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем по любым основаниям (договорным, деликтным или иным) ни при каких обстоятельствах не превышает сумму, фактически уплаченную Пользователем Сервису за 3 (три) календарных месяца, непосредственно предшествующих событию, повлёкшему ответственность.
- Сервис не несёт ответственности за действия и бездействие третьих сторон, включая платёжных провайдеров, интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, сетевых операторов и государственных органов.
16. Возмещение убытков (Индемнификация)
Пользователь обязуется освободить Сервис, его владельцев, сотрудников, подрядчиков и партнёров от любых претензий, исков, убытков, расходов (включая разумные судебные издержки), возникающих в связи с:
- нарушением Пользователем настоящих Условий;
- нарушением Пользователем прав третьих лиц;
- использованием Сервиса Пользователем в нарушение применимого законодательства;
- любым контентом, переданным через инфраструктуру Сервиса по инициативе Пользователя.
17. Прекращение использования
17.1. По инициативе Пользователя
Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время, просто не продлевая подписку. Удаление учётной записи и всех связанных данных производится по запросу через службу поддержки. Удаление необратимо.
17.2. По инициативе Сервиса
Мы оставляем за собой право приостановить или заблокировать учётную запись Пользователя без предварительного уведомления в случае:
- нарушения настоящих Условий, в том числе правил допустимого использования (раздел 9);
- злоупотребления реферальной программой (раздел 8.6);
- попыток злоупотребления пробным периодом (раздел 4);
- использования Сервиса для деятельности, причиняющей вред инфраструктуре Сервиса или другим Пользователям;
- иных обстоятельств, при которых продолжение обслуживания Пользователя, по мнению Сервиса, несовместимо с целями Сервиса.
При блокировке учётной записи за нарушение Условий неиспользованная часть подписки, баланс кошелька и реферальные начисления не компенсируются и не возвращаются.
18. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирован Сервис. Сервис не зарегистрирован на территории Российской Федерации.
Любые споры, разногласия или претензии, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, включая их нарушение, прекращение или недействительность, стороны обязуются разрешать путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию — 30 календарных дней.
В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с применимым законодательством.
19. Общие условия
19.1. Делимость
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы компетентным судом или уполномоченным органом, остальные положения сохраняют полную юридическую силу и действие. Недействительное положение заменяется ближайшим по смыслу действительным положением, отражающим первоначальное намерение сторон.
19.2. Полнота соглашения
Настоящие Условия, совместно с Публичной офертой и Политикой конфиденциальности, представляют собой полное соглашение между Пользователем и Сервисом в отношении предмета настоящих Условий и заменяют все предшествующие устные и письменные договорённости.
19.3. Отказ от прав
Неиспользование или задержка в осуществлении какого-либо права по настоящим Условиям не означает отказ от этого права. Однократный отказ от применения какого-либо положения не означает отказ от его применения в будущем.
19.4. Уступка
Пользователь не вправе уступать свои права или обязанности по настоящим Условиям без предварительного письменного согласия Сервиса. Сервис вправе передать свои права и обязанности третьему лицу при условии уведомления Пользователей.
19.5. Язык
Настоящие Условия составлены на русском языке. В случае перевода на другие языки русскоязычная версия имеет преимущественную силу.
20. Изменение Условий
Мы вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке. При внесении существенных изменений мы приложим разумные усилия для уведомления Пользователей (через приложение, бот поддержки или электронную почту) не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает безоговорочное согласие с новой редакцией Условий. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
Дата последнего обновления указана в начале настоящего документа.
21. Контакты
По вопросам, связанным с настоящими Условиями или работой Сервиса, обращайтесь:
- Бот поддержки: @LokaSupportBot
- Telegram-бот: @LokaVPNBot
- Email: support@lokavpn.com